الأسئلة الشائعة

 

كيف تتم عملية الشراء؟

 

ابدأ بإضافة المنتجات التي تريد شرائها إلى سلتك، وثم قم بعملية الشراء مع إدخال عنوانك وتفاصيل الاتصال بك وستصلك المنتجات خلال ٢٤ ساعة والدفع يكون عند الاستلام.

 

ما هي المناطق التي تشمل خدمة التوصيل؟

 

خدمة التوصيل تشمل جميع مناطق الضفة الغربية وأراضي ال ٤٨.

 

كم مدة التوصيل؟

 

التوصيل يكون في مدة أقصاها ٢٤ ساعة.

 

هل يمكن إعادة أو تبديل المنتج؟

 

يمكن إعادة أو استبدال المنتج في حال وجود أي خلل فني أو تقني وتكون تكاليف التوصيل علينا.

 

في حال الرغبة بإعادة المنتج بدون أي خلل فني، تكون تكاليف الترجيع والتوصيل عليكم.

 

هل يوجد بيع بالجملة؟

 

يمكنكم التسجيل في الموقع على أساس تجار جملة كما يمكنكم التواصل معنا من خلال الاتصال على

 

سياسة الترجيع

 

يمكن إعادة أو استبدال المنتج في حال وجود أي خلل فني أو تقني، تعتبر تكاليف التوصيل مدفوعة من طرف الشموع مول. في حال الرغبة بإعادة المنتج بدون أي خلل فني، يتحمل المشتري تكاليف الترجيع والتوصيل.